سوالات متداول
دست دوست چیست؟
دست دوست یک پلتفرم مردمی برای ثبت نیازهای واقعی و همیاری است. هدف ما ایجاد مسیر ساده، امن و محترمانه برای کمک است.
چه کسی میتواند درخواست ثبت کند؟
هر کاربر ثبتنامشده میتواند برای خود یا — با رعایت حریم و رضایت — برای شخص دیگری درخواست ثبت کند.
آیا فقط کمک مالی امکانپذیر است؟
خیر. کمک میتواند مالی، کالایی، خدماتی یا حضوری باشد. ساختار سایت این تنوع را پشتیبانی میکند.
اطلاعات کاربران چگونه محافظت میشود؟
اطلاعات حساس مانند شماره تماس و نشانی دقیق بهصورت پیشفرض عمومی نیست. شما هنگام ثبت درخواست سطح نمایش را انتخاب میکنید.
چگونه میتوانم کمک کنم؟
درخواستهای تأییدشده را ببین، وارد جزئیات شو و «اعلام آمادگی برای کمک» را ثبت کن. تیم دست دوست در صورت نیاز هماهنگی میکند.
درخواستها چگونه بررسی میشوند؟
هر درخواست پس از ثبت در وضعیت «در انتظار بررسی» قرار میگیرد. پس از تأیید تیم، در لیست عمومی نمایش داده میشود.